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Você sabe o que é um processo end to end? E quais benefícios que trás para empresa? De maneira simples, podemos dizer que, na cadeia end to end conseguimos acompanhar cada etapa do processo de produção (desde a escolha de matéria-prima, produção, transporte, venda e até a pós-venda). Assim, a organização tem uma visão global de tudo o que acontece podendo tomar decisões melhores e evitar falhas.
Veja abaixo o que abordaremos neste artigo:
- o que é um processo end to end
- quais são as vantagens para as empresas
- como implementar o conceito end to end
- como envolver toda a cadeia
Neste artigo, você entenderá o que é processo end to end. Confira!
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O que é um processo end to end?
O conceito de uma cadeia “end to end” pode ser traduzido para o português como cadeia “de ponta a ponta”.
O processo end to end é uma estratégia de gestão cujo objetivo é conectar a todos os processos da empresa, da produção à distribuição, ou seja, do primeiro contato com os fornecedores (a escolha de matéria-prima) até o momento quando o cliente recebe o produto - passa pelas etapas de produção, transporte, venda e acaba no pós-venda.
A cadeia end to end engloba fornecedores, clientes e parceiros. Além disso, permite ter uma visão global de todos os processos, fiscalizar se tudo está sendo feito conforme o que foi estabelecido, evitar falhas e reafirmar os valores da empresa.
O processo end to end pode ser aplicado englobando a empresa como um todo ou apenas uma área especifica da empresa, como transporte, atendimento ao cliente, gestão de resíduos, etc..
Quais são as vantagens para as empresas?
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Veja algumas das utilizações e vantagens do processo end to end:
Melhor eficiência operacional
O processo end to end possibilita uma melhor eficiência operacional e aumento da produtividade, já que integra todos os processos da empresa. Essa integração só é possível quando se utiliza uma única plataforma desde a compra de matéria-prima até a entrega do produto final, por exemplo.
O processo end to end torna os processos mais simples e, consequentemente, os erros diminuem. Também evita a redundância de informações no sistema e a execução de atividades desnecessárias.
Redução de custos
Como todos os serviços são unificados, as informações são compartilhadas entre todos da empresa com mais precisão e qualidade. Sendo assim, os custos operacionais são reduzidos.
Agilidade na resolução de problemas
A cadeia end to end permite acompanhar todos os processos da empresa já que tudo esta integrado. Sendo assim, fica bem mais fácil identificar as falhas do processo e apontar quais as soluções.
Além de melhorar a agilidade no controle e mitigação de erros, reduz também prejuízos e atrasos.
Melhor adaptação da equipe
Com a integração das rotinas dentro da organização através do processo end to end é possível garantir um trabalho mais dinâmico entre as equipes. Isso desperta a criatividade e proatividade dos colaboradores.
Maior visibilidade de toda a empresa
O processo end to end possibilita monitorar o desempenho de todas as áreas da empresa de uma só vez.
A cadeia permite manter os índices de desempenho altos por meio da rápida identificação e resolução de problemas.
Sustentabilidade
O processo end to end permite a aplicação de práticas relacionadas à sustentabilidade.
Como implementar o conceito end to end?
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O uso da tecnologia tem um papel primordial para implementar o conceito end to end dentro das empresas.
A tecnologia por ser um instrumento transformador que permite o mapeamento correto e consistente de todos os processos da organização. Além disso, garante o compartilhamento adequado de todas as informações pertinentes entre as equipes.
A tecnologia busca alternativas para otimizar o trabalho do gestor, evitar erros que podem prejudicar a organização financeiramente e ambientalmente e, ter controle sobre cada etapa.
A cadeia end to end ganhou um grande auxílio com a transformação digital e os avanços tecnológicos.
A automatização de processos é realizada a partir de dispositivos eletrônicos ou software de gestão. O objetivo é otimizar e agilizar os processos que antes eram realizados de forma manual e passaram a ser automáticos, principalmente o controle de documentos.
O software permite o acompanhamento e controle sobre todos os processos. Através dele são garantidos que todas as etapas necessárias para uma gestão eficiente sejam realizadas. Além disso, garante o cumprimento de todas as leis ambientais, a segurança e a sustentabilidade.
Como envolver toda a cadeia?
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Para que as estratégias da cadeia end to end de fato funcionem, é necessário envolver toda a cadeia (fornecedores, colaboradores e clientes).
Para envolver a equipe devem ser desenvolvidas certas ações na organização, como garantir as condições de trabalho adequadas. É muito importante que haja um investimento em ferramentas de trabalho que torne o processo mais ágil, prático e eficiente.
Atualmente, o uso de software tem se mostrado como um bom investimento. Além disso, é cada vez mais determinante na gestão dos processos. Bem como no gerenciamento das informações e na padronização da qualidade dos serviços oferecidos.
Para engajar os clientes na cadeia end to end é preciso compartilhar a visão compartilhada da empresa e apreender a ouvir as sugestões que eles tem a dar.
Como o software da VGR auxilia na implementação do processo end to end?
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A VGR - Gestão de Resíduos Online é uma plataforma online de gestão que facilita a implementação e execução do processo end to end através da tecnologia e automação.
A VGR indica as soluções ambientais mais adequadas aos seus resíduos, além de proporcionar uma automatização de todo processo interno de gerenciamento de resíduos.
O sistema, através de um mecanismo automático, possibilita controlar desde a geração até a destinação dos resíduos (facilitando a rastreabilidade do processo), gerar alertas para pendências e vencimentos. Além disso, é possível definir e acompanhar diversos indicadores de desempenho, inclusive indicadores financeiros relacionados à gestão de resíduos.
Através da plataforma VGR a empresa consegue mensurar a geração de resíduos por fonte geradora, ou seja, qual a quantidade de resíduos é gerada em cada etapa do processo e setores.
No software é possível delinear cada etapa do processo da empresa, bem como os setores principais e de apoio. Posteriormente ele traça quais os resíduos gerados e quantidades, criando assim um histórico da geração de resíduos da organização.
Essa informação auxilia na análise e tomada de decisões para estabelecer ações de redução da geração dos resíduos, para eliminar desperdícios, para melhoria no processo, para troca de matéria-prima, para treinamento dos colaboradores de como executar a tarefa da melhor forma que evite refugos, etc.
Além disso, a plataforma controla a documentação de fornecedores (transportador de resíduos, destinador, tratador, armazenador, entre outros), o que facilita quando é realizada auditoria documental pelos órgãos ambientais.
Portanto, concluímos que um processo end to end é uma estratégia de gestão na qual há um envolvimento entre todos os processos, da produção à distribuição, passando pela formação dos colaboradores e pelo relacionamento com clientes e fornecedores.
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