Aplicativo: Vertown Gestão de Resíduos (Android — ID do pacote com.vertown)
Controlador: VG Resíduos Plataforma Online S.A., CNPJ nº 18.180.788/0001-20, R. Tomé de Souza, 1041 – 2º Andar – Savassi, Belo Horizonte – MG, 30140-138
Última atualização: 25/08/2026
Esta Política de Privacidade descreve como a VG Resíduos Plataforma Online S.A. (“Vertown”, “nós”) coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege dados pessoais especificamente no aplicativo móvel Vertown Gestão de Resíduos, disponibilizado no Google Play sob o identificador ccm.vertown.
Esta política se aplica ao aplicativo e complementa a Política de Privacidade geral da Vertown. Em caso de divergência quanto ao tratamento de dados no aplicativo, prevalece esta política.
O tratamento de dados descrito aqui observa a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
O aplicativo Vertown Gestão de Resíduos é uma ferramenta corporativa de gestão de resíduos sólidos. Ele permite que profissionais de empresas clientes da Vertown registrem coletas e destinações de resíduos, emitam e consultem documentos exigidos por órgãos ambientais (como o Manifesto de Transporte de Resíduos — MTR), anexem comprovantes e acompanhem indicadores da operação.
O aplicativo é destinado a usuários corporativos maiores de 18 anos, vinculados a empresas contratantes da plataforma Vertown. Não é destinado a crianças ou adolescentes.
Coletados no momento do cadastro na plataforma Vertown, por você ou pela empresa à qual você está vinculado, e utilizados no aplicativo mediante autenticação:
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome | Identificação do usuário, indicação de responsáveis por ações no sistema e geração de documentos legais |
| Autenticação e login (quando não há SSO), comunicações operacionais e notificações do sistema | |
| Telefone e celular | Contato do time de suporte e de Customer Success, incluindo pesquisas de satisfação |
| CPF | Exclusivamente para integração com sistemas de órgãos ambientais federais ou estaduais que exigem esse dado para emissão de MTR |
| Cargo | Geração de documentos legais exigidos por órgãos ambientais |
| Nome e CNPJ da empresa | Geração de documentos e comunicação entre geradores, transportadores e destinadores de resíduos |
| Localização da empresa (endereço informado no cadastro) | Elaboração de documentos que exigem a localidade da unidade geradora |
Não coletamos localização geográfica do dispositivo. O aplicativo não solicita nem acessa permissões de GPS ou localização aproximada.
Documentos e imagens que você opta por anexar no aplicativo — por exemplo, fotos de resíduos e de comprovantes de coleta, CRLV, licenças ambientais e contratos. Esses arquivos são armazenados na plataforma Vertown e vinculados aos registros da empresa à qual você pertence.
Para manter o aplicativo estável e seguro, coletamos automaticamente: endereço IP, identificador do dispositivo gerado pelo aplicativo, modelo do aparelho, versão do sistema operacional, versão do aplicativo, registros de erro e falha (crash), logs de desempenho e registros de uso das telas.
O aplicativo não coleta dados pessoais sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biométricos, genéticos ou referentes à vida sexual), não acessa sua localização, contatos, agenda, microfone, SMS ou registro de chamadas, e não utiliza seus dados para publicidade. Não vendemos dados pessoais.
O aplicativo solicita apenas as permissões abaixo, sempre no momento em que a funcionalidade correspondente é utilizada. Você pode recusá-las ou revogá-las a qualquer momento nas configurações do Android — nesse caso, apenas as funções dependentes ficam indisponíveis.
Utilizamos os dados descritos acima para: autenticar seu acesso; executar as funcionalidades de gestão de resíduos contratadas pela sua empresa; gerar e transmitir documentos exigidos pela legislação ambiental; integrar com sistemas de órgãos ambientais; prestar suporte técnico; monitorar estabilidade, desempenho e segurança do aplicativo; prevenir fraudes e acessos indevidos; e cumprir obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar o serviço:
| Terceiro | Papel | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Hospedagem de infraestrutura | Todos os dados armazenados na plataforma |
| Datadog | Monitoramento de desempenho, disponibilidade e erros do aplicativo | Dados técnicos e de diagnóstico: endereço IP, identificador do dispositivo, modelo, sistema operacional, versão do app, logs de erro e de desempenho |
| Órgãos ambientais federais, estaduais e municipais | Cumprimento de obrigação legal (emissão e transmissão de MTR e documentos correlatos) | Dados exigidos pelo respectivo sistema oficial, incluindo nome, CPF, cargo e dados da empresa |
| DPOnet | Encarregado de Dados (DPO) e operação do canal de privacidade | Dados necessários ao atendimento de solicitações de titulares |
| Empresa à qual você está vinculado | Cliente contratante e controladora dos registros operacionais | Dados de identificação e registros de ações realizadas por você no sistema |
Também podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou obrigação legal.
Não compartilhamos dados com corretores de dados, redes de publicidade ou terceiros para finalidades de marketing.
A Vertown tem sede no Brasil e os dados coletados são regidos pela legislação brasileira. Alguns fornecedores de infraestrutura e monitoramento podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com garantias contratuais de proteção compatíveis com o exigido pelo art. 33 da LGPD.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso baseado em perfis e permissões, autenticação individual por usuário e registro de auditoria das ações realizadas na plataforma.
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, observando os prazos definidos na Política de Retenção de Dados da Vertown e os prazos legais aplicáveis.
Como referência:
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem custo, pelo Portal da Privacidade operado pelo nosso Encarregado de Dados:
https://www.privacidade.com.br/portal-de-privacidade?token=46fb9b46e55c31a143064854088f2371
Como solicitar:
O que é excluído: dados de cadastro e conta (nome, e-mail, telefone, celular, CPF, cargo), preferências de uso e dados técnicos associados ao seu usuário.
O que é retido e por quê: documentos e registros de movimentação de resíduos que a legislação ambiental obriga a Vertown e a empresa contratante a manter, bem como dados necessários ao cumprimento de obrigação legal ou ao exercício regular de direitos em processo. Esses registros são desvinculados do seu perfil de usuário sempre que possível e mantidos apenas pelo prazo legal.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no consentimento; informação sobre entidades com as quais houve compartilhamento; e informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
Todas as solicitações podem ser feitas pelo Portal da Privacidade indicado no item 11.
O aplicativo é uma ferramenta corporativa destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos coleta não intencional, os dados serão eliminados imediatamente.
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais da plataforma.
Controlador: VG Resíduos Plataforma Online S.A. — CNPJ nº 18.180.788/0001-20, R. Tomé de Souza, 1041 – 2º Andar – Savassi, Belo Horizonte – MG, 30140-138
Encarregado de Dados (DPO): DPOnet — CNPJ nº 36.487.128/0001-79
Responsável: Gabriela Souza e Silva | Substituta: Renata Kelly Mercadante
Avenida Perimetral, S/N — Distrito Industrial Luiz Pedro Caffer, Quadra S/N, Lote 1A, Bloco 1, Térreo — Pompeia/SP — CEP 17.586-220
Telefone: (14) 3316-8981
Canal de privacidade: https://www.privacidade.com.br/portal-de-privacidade?token=46fb9b46e55c31a143064854088f2371